Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de House of Matcha, así como la compra de productos realizada a través de la web.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.
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1. Información general
Titular: House of Matcha
Correo electrónico: hola@houseofmatcha.es
Sitio web: https://houseofmatcha.es
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2. Objeto
House of Matcha ofrece productos relacionados con el té matcha y accesorios seleccionados.
Estas condiciones regulan la relación comercial entre House of Matcha y cualquier usuario que realice una compra a través de la web.
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3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita y respetuosa, sin realizar actividades que puedan dañar, bloquear o alterar el funcionamiento del sitio.
House of Matcha podrá restringir el acceso a usuarios que hagan un uso indebido de la plataforma.
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4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad después de realizar una compra, House of Matcha informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso correspondiente.
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5. Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
House of Matcha se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
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6. Proceso de compra
El cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
House of Matcha se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, errores evidentes o incidencias relacionadas con el pago.
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7. Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras externas.
House of Matcha no almacena directamente información bancaria completa ni datos de tarjetas de crédito.
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8. Envíos
Los envíos y tiempos de entrega se regulan según lo establecido en nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a House of Matcha.
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9. Devoluciones
Las condiciones de devolución y reembolso se regulan según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, determinados productos abiertos o consumidos no podrán devolverse.
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10. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en esta web, incluyendo imágenes, textos, diseño, logotipos, vídeos y elementos visuales, pertenece a House of Matcha o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de dicho contenido sin autorización previa.
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11. Limitación de responsabilidad
House of Matcha no será responsable de:
* Interrupciones temporales del sitio web
* Errores derivados de terceros
* Problemas técnicos ajenos a su control
* Retrasos logísticos ocasionados por empresas de transporte
* Uso indebido del sitio por parte del usuario
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12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
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13. Modificaciones
House of Matcha podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
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14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.